Trocas e Devoluções

As solicitações de troca e devolução deverão ser feitas conforme descrição a seguir:

1) Envie um e-mail para [email protected] em até 07 (sete) dias corridos do recebimento do produto solicitando a troca. 

2) Preencha o e-mail da seguinte forma:

    -  Assunto: Troca/Devolução

    - Informar no corpo do texto:

          - Produto adquirido;

          - Número da Nota Fiscal, se recebida;

          - Opção por vale-troca ou restituição do valor pago;

          - Dados (agência/operação/conta) de conta bancária para depósito do valor do frete, caso este tenha sido pago pelo cliente.

     Esse e-mail será respondido em até 03 (três) dias úteis.

3) Após receber o retorno do e-mail enviado, dirigir-se à uma agência dos Correios e fazer o envio por PAC para:

     Danvale Boutique Loja On-Line

     Rua Ionda Brito Marque, Nº 40 - Jardim Mariana - CEP: 37011-009 - Varginha, MG.

4) Envie o comprovante de postagem para para o e-mail: [email protected]

5) Após o recebimento do produto devolvido, o departamento de qualidade da Danvale Boutique verificará as condições de preservação do produto, a  inviolabilidade da etiqueta e se inexiste sinais de uso do mesmo.

6) O cliente receberá um e-mail com o resultado da verificação descrita no item anterior. Tendo sido mantida a integridade do produto, receberá a restituição do valor pago na mesma conta bancária informada anteriormente ou um vale-troca para utilização em até 180 dias.

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